演講來賓介紹
由CXO新富會館主辦的「2025馬來西亞大健康市場全攻略：用戶/通路/產品」線上研討會近日圓滿結束。本次研討會聚焦於馬來西亞大健康市場的商機與挑戰，針對產品準證申請、通路拓展及消費者行為等多方面議題進行了深入探討。
此次活動邀請了三位相關領域專家講者，包括馬來西亞知名營養師林冠良、Nautikaa公司董事長彭群皓，以及SEAbizs出海智慧董事長林平康。三位講者分別從消費者健康問題、DTBTC行銷策略及進入馬來西亞市場實體通路的成功要素等不同角度，分享了寶貴經驗及實務案例。
首先，林冠良營養師指出，馬來西亞人口結構多元且飲食文化豐富，長期的高脂高糖飲食習慣導致肥胖、糖尿病、高血壓等慢性疾病的發病率居高不下。同時，工作壓力與都市空氣污染等問題，也大大影響國民的整體健康狀況，針對馬來西亞的華人與馬來人群體，需考量其在飲食偏好與健康意識上的差異。例如，華人群體較偏好草本補品與傳統中藥，而馬來人則因宗教文化對清真認證有更高需求，提醒參會企業務必注意當地文化對健康產品的需求與偏好差異，若是零食相關的品項則可主打「高纖」，補足國民平常攝取不足的問題。
隨後，Nautikaa公司董事長彭群皓先生分享了馬來西亞健康產品市場中的產品准證要求、通路拓展策略，以及面臨的商機與挑戰。他指出，馬來西亞健康補充品市場近年快速成長，預計未來五年將以每年5-7%的增速持續擴張。
當品牌在進入該市場時需面對多項嚴格的法規及市場競爭挑戰。特別是針對健康補充品，馬來西亞衛生部（MOH）對產品的配方、標籤設計、包裝語言等均有明確要求，企業必須通過國家藥物管理局（NPRA）的註冊才能上市。此外，產品如欲進入穆斯林市場，需取得由JAKIM（馬來西亞伊斯蘭發展局）核發的清真認證，這在馬來西亞多元文化社會中尤為重要。
產品准證案例
在通路拓展方面，彭董事長強調，馬來西亞健康產品的分銷渠道主要分為線上與線下。線下零售通路包括主要連鎖藥房如Watson、Guardian，以及社區藥房、超市等，這些渠道對產品的品牌知名度和零售關係具有高度依賴。而在線上渠道方面，馬來西亞電子商務平台如Shopee、Lazada及TikTok Shop的市場份額不斷擴大，消費者對於健康產品的網購需求亦在增長。當地消費者對健康產品的偏好因族群而異，例如華人更傾向草本類產品，而馬來人對清真認證及品牌信任度有較高要求。
Offline/Retail Platform
以台灣保健品牌「悠活原力」作為成功案例說明，Nautikaa如何協助品牌在當地取得准證、實體通路上架佈局、建立分銷網絡、並透過當地KOL進行行銷，最終在激烈的競爭中脫穎而出。
品牌客戶成功案例
最後，林平康董事長則分享了如何透過DTB與DTC模式逐步滲透市場，並強調在地化服務與數據支持的重要性。
詳細介紹了其公司所提供的「DTBTC」（Direct-to-Business-to-Consumer）行銷服務模型，並解析了此模型在馬來西亞市場的成功關鍵。他指出，「DTBTC」模式整合了直接面向企業（B端）和最終消費者（C端）的雙重行銷策略，能有效縮短市場進入時間，提升品牌在地化效率，並透過雙重推廣路徑提高消費者對品牌的認知度和信任度。
林董事長解釋道，DTBTC模式涵蓋了一系列完整的市場切入服務，從市場研究、產品本地化、品牌宣傳，到線上線下通路的建立，協助企業順利進入東南亞市場。具體而言，SEAbizs團隊會根據客戶的產品特性與目標客群需求，為品牌量身訂製在地化策略。例如，在產品準證方面，SEAbizs協助品牌取得馬來西亞必備的NPRA註冊、清真認證等，並處理繁複的物流和倉儲安排，讓品牌在當地以合法、合規的形式推出產品。
林平康特別強調，在馬來西亞市場中，線上渠道如Shopee、Lazada及TikTok Shop等平台正迅速崛起，而DTBTC模式的靈活性能夠幫助企業快速切入這些平台。他指出，通過與當地的KOL（Key Opinion Leader）和KOC（Key Opinion Consumer）合作，並結合Whatsapp的群組功能經營，不管是BTB或BTC，都能在短時間內建立品牌口碑和話題度，吸引消費者的關注並促進銷售。此外，針對線下市場，DTBTC模式的網絡延伸至主要連鎖藥房與專業保健品商店，如Watson、Guardian等，有助於提升品牌的市場滲透率。
品牌客戶成功案例
馬來西亞作為東南亞和伊斯蘭市場的跳板，擁有多元文化和龐大人口基數，對健康產品需求穩定增長。DTBTC行銷模式在這樣的市場環境中，能夠靈活地針對不同族群和文化需求，並且結合線上短視頻、社交媒體和線下實體店鋪的資源，形成全方位的品牌推廣，適應當地消費行為的多樣性。他建議有意開拓馬來西亞市場的企業可以充分利用DTBTC模式，加強在地化布局並迅速搶占市場先機。
本次研討會多家參與品牌表示，研討會內容幫助他們釐清了進入馬來西亞市場的必要準備，並獲得了具體的執行方案，對其在地化策略有顯著啟發。
CXO新富會館致力於為會員企業提供建構跨境生態系，提供企業品牌DTBTC市場成功策略、智慧出海解決方案，專業服務協助台灣品牌突破地域和文化障礙，成功開拓東南亞市場。
